Intervention premier niveau

Vos pièces détachées ou vos éléments à assembler sont pris en charge par un technicien expert. Il s’agit, soit d’un professionnel, soit d’un intervenant de COLITEL. Celui-ci est en mesure d’effectuer des interventions de premier niveau, qui vous déchargent des tâches non spécialisées.

Cet intervenant se charge de la livraison et procède à l’installation, selon les procédures que vous aurez communiquées. Il établit un rapport d’intervention qu’il vous transmet en temps réel, de façon à ce que vous soyez informé de l’avancement du travail auprès de votre client.